Produktgarantier och returer

Byt eller beställ retur.


Hur man ändrar eller returnerar tapeter.

Byte eller retur av fototapeter är möjligt inom 14 kalenderdagar från köptillfället. För att använda denna möjlighet, se till att produkten inte har använts och att det inte finns några spår av användning, luckor, repor eller nötningar.

 

Om produkten levererades med defekt: defekt i trycket (stip, fläckar som inte har funnits på bilden, som beställdes), annan bild, annat material, uppenbar skada (orsakad av transport av fototapeterna), frånvaro av delen av beställning – i det här fallet behandlar vi din beställning helt gratis.

 

 

Om du har noterat att leveransen är skadad – hämta den från kuriren, men be att få öppna i denna närvaro. Gör en skadeanmälan med kuriren. Ta ett foto och skicka det till oss för vidare behandling av klagomålet.

 

 

Du kan göra en returansökan genom att kontakta vår chef (chatt, hotline) eller genom att skicka ett mejl till [email protected]

 

 

 

I så fall accepterar vi inte retur

 

 

Det finns fall då vi tvingats tacka nej till byte eller retur:

Om produkten har skadats utan ansvar av transportören
Produkten användes – tapeter har limmats och lim från beställningen användes.
Enskild beställning har utformats efter dina krav är inte föremål för retur eller byte.
Kunden lämnade in ett klagomål inom mer än 14 dagar från köpdatumet.

 


Hur man returnerar eller ändrar.

 

 

Vi tar emot returer/byten av tapeter i nytt och oanvänt skick i originalförpackning. Efter att ha mottagit varan för byte/retur kommer vår personal att kontrollera fototapetens skick för kvalitetskontroll inom 2-5 arbetsdagar. Efter att ha kontrollerat tapetens skick kommer vi att utfärda en återbetalning eller byta mot en annan tapet inom 14 arbetsdagar. Vid återbetalning av en produkt ersätter vi inte fraktkostnader. Kontrollera med chefen om behovet av att returnera fototapeter.

 

 

UPPMÄRKSAMHET!

 

 

Tekniska defekter (brister) inkluderar inte skillnader i färg som uppstår vid användning och återgivning av bilden på olika typer av utrustning - datorskärm, telefon, surfplatta.

Anspråk efter att ha klistrat in fototapeten accepteras inte.